Business Intelligence (oder auch BI) bezieht sich zusammenfassend auf den Einsatz von Technologien und Anwendungen zur Analyse von Daten in einem Unternehmen. Ziel ist es hierbei die Anwender von BI bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. Dafür werden interne sowie externe Daten aufbereitet und zusammengeführt. Die sich hieraus ergebende Datenbasis wird anschließend für das Durchführen von Analysen genutzt.

Mithilfe von Softwarelösungen können die Daten visuell ansprechend aufbereitet werden. Hierbei können beispielsweise Diagramme oder andere Visualisierungen auf Basis der entsprechenden Daten erstellt werden. Dies erleichtert das Verständnis für die entsprechenden Informationen. Durch das Nutzen von Business Intelligence Lösungen haben Unternehmen die Möglichkeit bisher noch nicht bekannte Zusammenhänge zu erkennen und die sich hieraus ableitenden Erkenntnisse zur Weiterentwicklung des eigenen Unternehmens zu nutzen.

Moderne Softwarelösungen beinhalten heutzutage in der Regel eine Self-Service Funktion (Self-Service Business Intelligence). Hierbei können Nutzer ohne Vorkenntnisse im IT-Bereich (Programmiersprachen etc.) selbst umfassende Analysen erstellen. Per Drag & Drop Funktion können Nutzer verschiedene Datenquellen in die entsprechende Softwarelösung integrieren und die entsprechenden Daten zusammenführen. Anschließend können Nutzer individuelle Dashboards erstellen, die beispielsweise alle relevanten Informationen zu einem bestimmten Thema enthalten. Mithilfe der erstellten Dashboards können anschließend Analysen durchgeführt werden und die entsprechenden Erkenntnisse bei der Entscheidungsfindung berücksichtigt werden.